Tidio

Om Tidio

Tidio är en komplett kundserviceplattform som samlar AI-agent (Lyro), live-chatt, ärendehantering och automation i ett gränssnitt. Lyro AI kan lösa upp till 70% av kundärenden automatiskt genom att lära sig från dina FAQ:er och hjälpcenter-artiklar.

Varför vi rekommenderar Tidio

Tidio är det bästa valet för små och medelstora företag som vill komma igång med AI-kundservice snabbt. Installationen tar minuter, och Lyro AI börjar besvara kundfrågor direkt baserat på befintligt innehåll.

Användningsområden

• AI-chatbot som besvarar kundfrågor 24/7
• Live-chatt med smart routing
• Automatiserad ärendehantering och ticketing
• E-handelsintegration (Shopify, WooCommerce)
• Proaktiva meddelanden till besökare

Fördelar

• Lyro AI löser 70% av ärenden
• Enkel installation på minuter
• Generös gratisplan
• Shopify och WooCommerce-integration
• Flerspråkig support inkl. svenska

Nackdelar

• AI-funktioner begränsade i gratisplan
• Avancerad anpassning kräver kod
• Inte lika kraftfullt som Zendesk för enterprise

Prissättning

Gratis (50 konversationer). Starter från $29/månad. Growth från $59/månad. Lyro AI tilläggspaket från $39/månad.